Auf die Kunden, fertig, los!

(Prof. Joachim Köhler)

In diesem Buch finden sich verschiedenste Ideen und Gedanken zum Thema Kundenneugewinnung in der Augenoptik. Umfassend unterlegt werden diese mit vielen Beispielen und Konzeptvorschlägen. Folglich soll das Buch den Leser ermutigen sein tägliches Handeln einmal mehr zu überdenken und ihn dazu anhalten sich der absatzfördernden  Wirkung der  Kundenorientierung bewusstzuwerden.

Bewusst provokativ hat Joachim Köhler – selbst seit 25 Jahren Anbieter von Seminaren zu den Themen Marketing, Personalschulung und Verkauf in der Augenoptik, Professor an der TFH Berlin, diesen Titel gewählt.

Er macht damit auf eine wichtige Kernaussage seines Buches aufmerksam: Konsumenten wollen auch in der Augenoptik neu erobert werden! In diesem Buch werden Ideen und Gedanken zur Kundenberatung in der Augenoptik sinnvoll aneinander gereiht. Mit vielen Beispielen und anschaulichen Bezügen zum augenoptischen Tagesgeschäft werden die Bedeutung und die Notwendigkeit einer personenbezogenen Kundenzuwendung dargestellt. Das Ziel dieser Ausführungen: Stärken Sie das „Customer Value“. Der Kunde ist Ihr größtes Geschäftskapital!

Rezension:

Das Buch ist an den Praktiker gerichtet. Deswegen finden sich nicht alle Möglichkeiten der Augenglasbestimmung, sondern nur diejenigen, die sich im Berufsalltag bewährt haben. Der Unterschied zwischen Winkelfehlsichtigkeit und Heterophorie wird erklärt. Ein wichtiger Punkt, den man schnell durcheinander wirft, wenn man sich nicht regelmäßig mit prismatischen Verordnungen beschäftigt. Norman Wensky (Autor)

Format 240 x 160 mm, 116 Seiten
ISBN 978-3-922269-70-0 Ab sofort lieferbar!

____________________________________________________

Links zum Artikel:

Das Buch „Auf die Kunden, fertig,los!“ ist im DOZ Verlag www.doz-verlag.de erhältlich